Végre tényleg egy nyitott ablak, egy sokáig nyitva tartó hivatal! – lelkesednek az ügyfelek a 8-20 óráig rendelkezésre állást olvasva a fehérvári Piac téri iroda elõtt.
És számtalan nyitott és elérhetõ lehetõség az egy helyen történõ ügyintézésre. Legnépszerûbbek az Ügyfélkapuval igénybe vehetõ szolgáltatások, illetve ilyen fiókok létesítése, a vállalkozásokkal, illetve a családtámogatásokkal, családi adózással kapcsolatos témák voltak, de elõfordultak nyugdíj, egészségbiztosítási, munkajogi, birtokvédelmi, földhivatali eljárást igénylõ megkeresések is – összegezte a Fejér Megyei Kormányhivatal Kormányablak ügyfélszolgálati osztályvezetõje, dr. Simon Katalin.
Tájékozódhattak az állampolgárok arról, hogy egy-egy ügyük mikor, hogyan, melyik hatóságnál intézhetõ, illetve felvilágosítást kaptak, hogy ehhez milyen kérelmet, formanyomtatványt kell beadniuk. Az iroda két mûszakban ténykedõ munkatársai segítettek a szükséges nyomtatványok kitöltésében és akár a beküldendõ dokumentumok ellenõrzésében, hisz a technikai háttér, az állandó internet kapcsolat ehhez is adott.
Az állampolgárok egyelõre személyesen kérhetnek információt az ügyfélszolgálati integrált irodában. Néhány látogatásomkor mindig segítõkész hozzáállást tapasztaltam.
Dr. Göde Andrea