2011. január 3-án nyílt meg a fehérvári és a dunaújvárosi kormányablak. Az integrált ügyfélszolgálaton az állampolgárok – reggel 8-tól este 8 óráig – tájékoztatást kapnak arról, hogy az ügyük mikor, hogyan és melyik hatóságnál intézhetõ, felvilágosítást kapnak a formanyomtatványokról, kérelmekrõl is. Az ügyfélszolgálat, mint ismeretes, segítséget nyújt a kérelmek kitöltésében, átveszi, és továbbítja azokat a megfelelõ hatósághoz. Sõt, a nem a feladatkörükbe tartozó ügykörökben is igyekeznek tájékoztatást, segítséget adni. Intenzív az együttmûködésük más közigazgatási hatóságokkal, szervezetekkel.
Bizonyára van, akit meglep: nem a fehérvári buszpályaudvarnál lévõ kormányablaknak nagyobb a forgalma. Mint azt dr. Galambos Dénes, a megyei kormányhivatal vezetõje a média képviselõinek elmondta, szeptember 6-áig a fehérvári irodát 22.976, a dunaújvárosit 28.047 ügyfél kereste fel. Dunaújvárosban nincs kirendeltsége a Magyar Államkincstárnak és a Nyugdíjbiztosító Igazgatóságnak, az Egészségbiztosítási Pénztár szakigazgatási szerv pedig csak heti egy napon tart a Duna-parti városban ügyfélfogadást, így a kormányablak igen népszerû lett. A leggyakoribb ügyfajták az ügyfélkapu létesítése, a családtámogatási ellátások igénylése, nyugdíjbiztosítási, rehabilitációs és egészségbiztosítási ellátásokkal kapcsolatos tájékozódás, ügyindítás. Ami a közeljövõt illeti, a kormánymegbízott hangsúlyozta azt is: intenzív elõkészítõ munkát követõen, néhány hét múlva Fejérben összesen öt kormányablak mûködik majd, Fehérváron kettõ, Dunaújvárosban egy (de új helyszínen, még inkább ügyfélbarát környezetben), valamint Martonvásáron és Abán is létesítenek integrált ügyfélszolgálat.  
Az ötvenezredik Fejér megyei ügyfelet, a férjével és gyermekével Kálozon élõ Árva Júliát dr. Galambos Dénes kormánymegbízott – dr. Simon László fõigazgató és dr. Simon Katalin osztályvezetõ társaságában – köszöntötte szeptember 9-én – virágcsokorral, emléklappal, jelképes ajándéktárggyal. Õ március 25-én nyújtotta be a székesfehérvári kormányablakban az egyszerûsített honosítás iránti kérelmét, és augusztusban meg is kapta a magyar állampolgárságot. Augusztus 28-án ismét felkereste a székesfehérvári integrált ügyfélszolgálatot, ahol TAJ-kártya iránti kérelmet nyújtott be, ekkor lett õ az 50.000. ügyfél. Árva Júlia – aki korábban, hét testvérével és szüleivel Erdélyben, Korondon élt –, meghatottan, könnyeivel küszködve, mondott köszönetet azért, hogy megkaphatta a magyar állampolgárságot. Mint hangsúlyozta, a fehérvári kormányablakban minden alkalommal segítõkészek, barátságosak voltak vele és családjával, szakszerûen, érthetõen, udvariasan segítettek nekik eligazodni ügyeik intézésében.
Forrás: fmkh.hu