Magyarország legnagyobb márkaváltása valósult meg. A Matáv Csoport nevet váltott. A Matáv Rt. új cégneve Magyar Telekom Rt., a cégcsoport egyes üzletágai felvették a nemzetközi T-márkákat: T-Com (korábban Matáv Vezetékes Szolgáltatások Üzletág), T-Online (korábban Axelero), T-Mobile, T-Systems (korábban Matáv Üzleti Szolgáltatások Üzletág), T-Kábel (korábban MatávkábelTV)A Magyar Telekom Csoport és anyacége, a Deutsche Telekom (DT) évek óta tartó szoros együttmûködése az újabb T-márkák magyarországi bevezetésével tovább mélyül.
Dr. Karl-Gerhard Eick, a Deutsche Telekom gazdasági vezérigazgató-helyettese, valamint a közép- és kelet-európai leányvállalatokért felelõs igazgatósági tagja elmondta:
– A T-márka vizuálisan összefoglalja a nemzetközi vállalatcsoportunk által teremtett értéket – ezt ügyfeleink világosan felismerik, és a minõség és a teljesítmény határozott ígéretével kapcsolják össze. A „T” a kiválóság márkája, világszerte a minõség, az innováció és a hatékonyság szimbóluma. A Magyar Telekom profitál majd ebbõl a márkából, és egyúttal tovább erõsíti azt. Efelõl semmi kétségem sincs.
– A névváltás dinamizálhatja a vezetékes üzletágat. Az állandó minõség és a jó ügyfélkiszolgálás révén könnyebb lesz megtartani régi, és megnyerni új ügyfeleinket. Célunk, hogy még több korszerû, még jobb ár/érték arányú, egyszerûbben és kényelmesebben használható minõségi szolgáltatást nyújthassunk ügyfeleinknek. A hazai távközlési piacon egyedülálló módon a T-márka reprezentálja a teljes kommunikációs portfoliót, hiszen nincs ma Magyarországon olyan távközlési szolgáltatás, amit ne lehetne a Magyar Telekom Csoporttól igénybe venni.” – mondta el Straub Elek, a Magyar Telekom elnök-vezérigazgatója. – A fentieken túl kiemelt cél, hogy a cégcsoport jelenlegi magas szintû és elismert társadalmi elkötelezettsége és szerepvállalása a jövõben tovább erõsödjön. A márkaváltásnak köszönhetõen a szponzorálásban is új dimenziók nyílnak, kiemelkedõ nemzetközi eseményeken (pl. a németországi 2006-os Futball VB-n) jelenhetünk meg. Azonban a szponzorációs és adományozási tevékenység lokális jellege megmarad, a helyi kezdeményezések továbbra is a támogatási tevékenység gerincét jelentik majd. A Magyar Telekom Csoport a nemzetközi DT Csoport részeként Magyarország vezetõ távközlési szolgáltatója marad. Továbbra is elsõdleges célunk a hazai ügyfelek igényeinek kielégítése. Az új márkák megöröklik a nevüket viselõ üzletágak eddig felépített erõsségeit, emellett új értékekkel gyarapodnak.
Magyar Telekom
A Matáv Rt. jogállását nevének megváltozása nem érinti, így biztosított, hogy minden meglévõ ügyféllel a fennálló kapcsolat jogfolytonosan mûködjön tovább. A Magyar Telekom – jövõbeni megjelenését tekintve – olyan holding típusú szervezet, amely gyakorolja a tulajdonosi jogokat, koordinálja és irányítja a cégcsoporthoz tartozó, önálló márkanévvel rendelkezõ üzletágak tevékenységét, továbbá ellátja a csoportszintû operatív feladatokat, és képviseli a cégcsoport egészét.
T-Com
A Matáv Vezetékes Szolgáltatások Üzletága veszi fel a T-Com márkanevet. Egyéni ügyfeleink a jövõben ezzel a márkával találkozhatnak a leggyakrabban.
A Magyar Telekom Csoport vezetékes szolgáltatásait – telefon, internet, kábeltelevízió – magába foglaló T-Com új dimenziót nyit a vezetékes távközlésben. A T-Com a T-Online és a T-Kábel együttmûködésével a vezetékes távközlés teljes spektrumát kínálja az egyéni, illetve a kis- és középvállalati ügyfeleknek. A T-Com az ügyfélközpontúság jegyében megkezdi egy egységes bolthálózat, a T-Pontok kialakítását. A T-Com 18 – részben újonnan megnyíló, részben átalakuló – üzletet magába foglaló T-Pont hálózatában a magas színvonalú ügyfélkiszolgálásra, valamint a T-márkákhoz tartozó ajánlatok egy helyen történõ elérhetõségére törekszik. Az egyéni, valamint a kis- és középvállalati ügyfeleknek kínált jelenlegi termékportfólióra építve az év folyamán a T-Com számos új ajánlattal jelenik meg mind a hang-, mind az internetszolgáltatások területén. Júniustól jelentõs, akár 50%-os percdíjkedvezményt kínál azokba az országokba indított hívások esetén, ahol a T-márka jelen van. Emellett további, kedvezõ átalánydíjas díjcsomagok bevezetése várható. Az év második felében a T-Com új hûségprogramot indít.
T-Online
A T-Com üzletág egyik stratégiai pillére a T-Online, a Magyar Telekom Csoport piacvezetõ internetszolgáltatója, korábbi nevén Axelero.
A T-Online a Magyar Telekom Csoport legfiatalabb, de leggyorsabban növekvõ vállalata. A pénzügyi dinamizmust tekintve az elmúlt évek adatai magukért beszélnek – a 2004-es évet már 737 millió forintos eredménnyel zárta az Axelero. Figyelemreméltóak az innováció mérföldkövei: élenjáró a tartalomszolgáltatásban [origo], a prepaid internetszolgáltatás, a szélessávú tartalomszolgáltatás (zeneáruház, videotéka) bevezetése szintén a vállalathoz kötõdik.
T-Kábel
A T-Com üzletág másik stratégiai pillére a T-Kábel, a Magyar Telekom Csoport kábeltévé-szolgáltatója, korábbi nevén MatávkábelTV. A T-Kábel portfóliójában a „hagyományos” analóg kábeltévé mellett megtalálható a korszerû szélessávú internethozzáférés, a Kábelnet is. A T-Kábel célja, hogy minõségi szabadidõs szórakozást kínáljon, szolgáltatása révén kitáguljon a világ, s közös élményekhez juttassa meglévõ és leendõ ügyfeleit. A T-Kábel jövõbeni tervei között szerepel a kábeltelefon és a digitális szolgáltatások bevezetése.
T-Systems
A Magyar Telekom Csoport nagyvállalati ügyfeleket kiszolgáló üzletága, a korábbi Üzleti Szolgáltatások Üzletág a T-Systems márkanevet veszi fel. A T-Systems márka, valamint a mögötte álló kompetencia támogatásával a Magyar Telekom Csoport T-Systems üzletágának lehetõsége nyílik a nemzetközi tapasztalatok, trendek gyors és alapos megismerésére, amely elõsegíti az üzletág térnyerését a rendszerintegrációs piacon. A T-Systems Magyarországon teljes körû távközlési, informatikai és outsourcing kompetenciával rendelkezik, a 3000 legnagyobb magyarországi vállalkozást szolgálja ki, komplex megoldásokat kínál és rugalmas üzleti partner. A T-Systems ismeri és érti az üzleti piac céljait, elvárásait, ezért képes testre szabott megoldások kidolgozására. Proaktívan keresi az infokommunikációs piac kihívásait, ezek kezelésére testre szabott megoldásokat kínál, vagyis üzletfelei hatékonyabban koncentrálhatnak saját üzleti tevékenységükre. A T-Systems optimalizálja az ügyfél üzleti folyamatait, csökkenti a költségeket, és ezáltal növeli az ügyfél versenyképességét.
A Magyar Telekom Csoport T-Systems üzletágának kiemelt feladata a hazai piacon szoros együttmûködés kialakítása, és tevékenységének összehangolása a Magyarországon már jelen levõ – a Magyar Telekom 49%-os tulajdonát képezõ – T-Systems Hungary Kft.-vel. Ennek eredményeként lehetõvé válik a távközlési szolgáltatások, infokommunikációs megoldások, outsourcing tevékenységek integrált ajánlása. Az együttmûködésnek köszönhetõen létrejön a legerõsebb hazai infokommunikációs megoldásszállító. A Magyar Telekom Csoport tagja, a T-Systems hazánkban egyedülálló internetes fejlesztésével, a “Távszámla” szolgáltatással jelenik meg hamarosan. Az elektronikus számlamegjelenítés és fizetés szolgáltatás a Magyar Telekom Csoport üzletágai – a T-Com, T-Online, a T-Mobile, a T-Systems és a T-Kábel – által kibocsátott számlákat kezeli majd. Segítségével lehetõvé válik a számlák interneten történõ megjelenítése és fizetése, így a szolgáltatást igénybevevõ ügyfelek a jövõben számláikat nem papíron, hanem elektronikusan, interneten keresztül kapják meg.
A Távszámla szolgáltatáshoz bármely számlakibocsátó csatlakozhat. A cél, hogy a Távszámla révén a szolgáltatást igénybevevõ felhasználó a jövõben minden számlát (víz, gáz, telefon, villany stb.) az interneten keresztül kezeljen.
T-Mobile
A legnagyobb hazai mobilszolgáltató 10 évvel piacra lépését követõen, 2004. június 5-én piacvezetõ szolgáltatóként vette fel a T-Mobile márkanevét. A T-Mobile szolgáltatásoknak mintegy 80 millió elõfizetõje van a világ 9 országában.
A tavalyi márkaváltás során a meglévõ értékek mentén került sor a T-Mobile márka bevezetésére, egy lépcsõben, mindössze 5 hét alatt. A márkaértékek hasonlósága, az alapvetõen hasonló vállalati kultúra segített abban, hogy a megbízhatóság, az egyszerûség és az inspiráció ma már a T-Mobile Magyarországhoz szervesen illeszkedõ értékekké váltak.
A T-Mobile márkát megismerték és megszerették a magyar fogyasztók. A kutatások egyértelmûen visszaigazolták: a rendkívül rövid idõ alatt végrehajtott váltás optimális és kedvezõ fogadtatásra talál az ügyfelek körében. A T-Mobile márka támogatott ismertsége november elejére elérte a 100 százalékot. A megkérdezettek körében a spontán említés szintén kiemelkedõen magas, 85 százalékos volt ugyanezen idõszakban.
A márkaváltással kezdetét vette egy továbbépítkezési folyamat, amely új pályára állította a céget. A nemzetközi jelenlét, kapcsolatrendszer elõnyeit a T-Mobile Magyarország ügyfelei kézzelfogható elõnyök formájában élvezik, mint például a Relax csomagok, a T-Mobile csoport számára kifejlesztett mobiltelefonok, a nemzetközi együttmûködésben fejlesztett Blackberry vagy a T-Mobile országokban kínált roaming kedvezmény. A magyar mobilpiac jelenlegi fejlõdési szakaszában egyre fontosabb a lojalitás. További kedvezményekkel bõvül a Kapcsolat Aranykártya lojalitási program, amely új néven és konstrukcióban – a Dominó kártyás ügyfeleket is bevonva -, megújult formában mûködik a márkaváltás óta. Emellett a T-Mobile multimédiás és kényelmi m-com szolgáltatásokat fejleszt. A T-Mobile egy erõs, Magyarországon immár lassan 1 éves nemzetközi márkanév alatt vezeti át ügyfeleit a harmadik generációs szolgáltatások világába.