A cél egy olyan új vagy továbbfejlesztett ügymenet megvalósítása, mely jelentősen különbözik a vállalkozás korábbi üzleti folyamataitól.
A mikro- és kisvállalatok innovatív megoldást nyújtó szolgáltatások mellett vállalatirányítási rendszer bevezetésére is pályázhatnak. Az igényelhető – vissza nem térítendő – támogatás összege minimum 20 millió, maximum 50 millió Ft lesz a felhívás tervezete alapján.