Ügyfeleink számára az új ügyfélszolgálati rendszer bevezetésének egyik legszembetûnõbb eleme a megváltozott számlaformátum lesz. Az új számlakép kialakításánál Társaságunk a törvényi elõírások betartása mellett igyekezett a korábbi számlaképet egyszerûbbé és könnyen áttekinthetõvé tenni.
Társaságunk folyamatos tájékoztatást nyújt az új számlázási rendszerrel kapcsolatos újdonságokról. Ügyfeleink az új számlakép magyarázatát megtekinthetik a már új számlázási rendszerrel készített részszámla mellékleteként, az ügyfélszolgálati irodákban kihelyezett plakáton és kiadványokban valamint honlapunkon a www.egaz.hu-n. Ezen felül a regionális napilapokban, rádiókban, illetve televíziókban megjelenve tájékoztatjuk ügyfeleinket a változásokról.
Az új rendszer bevezetése során problémák és apró fennakadások adódhatnak, ezért elõzetesen is ügyfeleink elnézését kérjük. Az esetlegesen felmerülõ hibákat igyekszünk minél hamarabb orvosolni, hogy ügyfeleinket ebbõl kifolyólag a lehetõ legkevesebb kellemetlenség érje.
Amennyiben az új ügyfélszolgálati rendszerrel, illetve a számlaképpel kapcsolatban további kérdése lenne, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz a számlán található elérhetõségeken.
Északdunántúli Gázszolgáltató Rt.